- El estudio, titulado “Intelligent Banking: Transforming Banks into Better Allies” , recoge las opiniones de más de 1,700 ejecutivos bancarios de todo el mundo y ofrece una visión profunda del estado actual del sector. Sus hallazgos son claros: la transformación digital no es opcional. Es una necesidad inaplazable.
Un nuevo estudio global de Economist Impact, respaldado por SAS fue presentado en la 50 Convemción Bancaria que finaliza hoy en Cartagena, revela que la transformación del sector no es una opción. El sector bancario vive un momento de inflexión. Según el informe global realizado por Economist Impact y apoyado por SAS, el 99% de las instituciones financieras ya está explorando el uso de la inteligencia artificial generativa (GenAI), pero más del 50% aún no ha conseguido beneficios tangibles. Este contraste ilustra el complejo escenario al que se enfrenta la banca: una presión constante por adaptarse, sin tener claro cómo hacerlo con éxito.
“La inteligencia digital debe ser no solo una ventaja competitiva, sino también un motor de crecimiento sostenible y confianza”, señala Iván Herrera, Customer Advisory Manager en SAS. “Espacios como la Convención Bancaria nos ayudan a reflexionar sobre el papel del sistema financiero en tiempos de disrupción constante”.
Uno de los mayores desafíos identificados es la seguridad. El 80% de los líderes bancarios espera que el fraude y el crimen financiero afecten significativamente sus operaciones en la próxima década. Paralelamente, surge una nueva oportunidad: el 68% cree que marcos regulatorios bien diseñados pueden convertirse en aliados de la innovación, especialmente en áreas como GenAI, open banking y blockchain.
Sin embargo, persisten tensiones clave. la mitad de los encuestados expresó preocupación por compartir datos con terceros, particularmente en colaboraciones con fintechs y grandes empresas tecnológicas. Esto subraya la importancia de construir políticas sólidas en gobernanza de datos, privacidad y ciberseguridad.
Frente a este panorama complejo, el informe identifica cinco estrategias fundamentales para que los bancos puedan evolucionar sin perder relevancia. Fortalecer la gobernanza de datos e inteligencia artificial ,Construir confianza con transparencia, Automatizar el cumplimiento normativo .Aliarse con fintechs y tecnológicas, Innovar internamente.
A nivel local, Colombia muestra signos prometedores. De acuerdo con el Informe de Gestión Gremial de Asobancaria 2024, el 73% de las entidades financieras del país ya utilizan inteligencia artificial en sus operaciones. Esto refleja un sistema financiero en proceso de maduración tecnológica.
No obstante, como sucede a nivel global, el camino hacia una banca verdaderamente inteligente y centrada en el cliente sigue teniendo obstáculos. En la última Convención Bancaria organizada por Asobancaria, expertos destacaron la importancia de fomentar alianzas entre bancos y empresas tecnológicas, siempre priorizando la confianza, la transparencia y la sostenibilidad.
Una banca humana e inteligente
Este informe no solo dibuja un retrato fiel del estado actual de la banca mundial, sino que traza una hoja de ruta clara para quienes buscan liderar el cambio. La tecnología está aquí, pero su implementación efectiva depende de decisiones estratégicas, colaboraciones inteligentes y una renovada cultura de transparencia y responsabilidad
Para Colombia y el resto del mundo, el mensaje es contundente: la banca del futuro será aquella capaz de reinventarse constantemente, usando la inteligencia artificial no solo como herramienta, sino como puente hacia un sistema financiero más ágil, seguro y centrado en las personas. Innovar ya no es una opción. Es una obligación. El sector bancario vive un momento de inflexión. Según un nuevo informe global realizado por Economist Impact y apoyado por SAS, el 99% de las instituciones financieras ya está explorando el uso de la inteligencia artificial generativa (GenAI), pero más del 50% aún no ha conseguido beneficios tangibles. Este contraste ilustra el complejo escenario al que se enfrenta la banca: una presión constante por adaptarse, sin tener claro cómo hacerlo con éxito.
El estudio, titulado “Intelligent Banking: Transforming Banks into Better Allies” , recoge las opiniones de más de 1,700 ejecutivos bancarios de todo el mundo y ofrece una visión profunda del estado actual del sector. Sus hallazgos son claros: la transformación digital no es opcional. Es una necesidad inaplazable.
Sin embargo, persisten tensiones clave. Casi la mitad de los encuestados expresó preocupación por compartir datos con terceros, particularmente en colaboraciones con fintechs y grandes empresas tecnológicas. Esto subraya la importancia de construir políticas sólidas en gobernanza de datos, privacidad y ciberseguridad.