Con una operación que moviliza en promedio 3 millones de unidades mensuales y más de 10.000 órdenes de despacho, los niveles de exigencia son extremos. A pesar de ello, la alianza ha alcanzado resultados sobresalientes:
DHL Supply Chain, la división de soluciones logísticas contractuales del Grupo DHL y líder global en almacenamiento y distribución, ha renovado su alianza estratégica con Movistar Colombia, uno de los principales actores del sector de telecomunicaciones en el país. Este nuevo contrato, vigente hasta 2029, refuerza una relación de más de 15 años y sienta las bases para una operación logística nacional de alto desempeño, centrada en eficiencia, trazabilidad, sostenibilidad e innovación tecnológica.
La colaboración tiene como objetivo principal acompañar el crecimiento acelerado de Movistar en un entorno competitivo y altamente digitalizado, garantizando una cadena de suministro ágil, resiliente y alineada con las demandas del cliente final. A través de soluciones integrales de almacenamiento, transporte especializado y gestión de activos, DHL Supply Chain continúa siendo un socio clave en la expansión de la infraestructura de red del operador.
La operación logística gestionada por DHL abarca todo el ciclo de vida del producto: desde la recepción y almacenamiento de equipos hasta la trazabilidad de inventarios por número de serie, pasando por la selección, etiquetado, empaque y despacho de una amplia gama de activos críticos, entre ellos antenas, racks de comunicación, cableado estructurado, routers, decodificadores y equipos de banda ancha. Además, incluye entregas especializadas en campo en todo el territorio nacional, incluso en zonas de difícil acceso, respaldadas por un modelo logístico multimodal (terrestre, fluvial y aéreo).
DHL for its Supply Chain is named a Leader in the Gartner® Magic Quadrant™ for Third-Party Logistics. For the tenth year, we are recognized for our completeness of vision and ability to execute #logistics #MagicQuadrant2025 #GartnerMagicQuadrant #SupplyChainExcellence pic.twitter.com/Or0eoxSpKK
— DHL Supply Chain (@DHLsupplychain) April 22, 2025
“La logística es un pilar estratégico en nuestra operación. Gracias a esta alianza, hemos fortalecido la eficiencia operativa, optimizado costos y garantizado entregas confiables en campo, asegurando la conectividad que millones de colombianos necesitan. Esta colaboración con DHL nos ha permitido escalar con agilidad y responder al ritmo acelerado del sector de telecomunicaciones en Colombia”, afirmó Fabián Hernández, presidente CEO de Movistar Colombia.
Uno de los principales avances en esta renovada alianza es la implementación de herramientas tecnológicas de vanguardia que optimizan cada eslabón de la cadena. Entre ellas destacan. Un sistema de gestión de almacenes (WMS) que automatiza procesos, mejora la eficiencia operativa y permite una trazabilidad total de los activos. Una plataforma de optimización de rutas que facilita la planificación inteligente de entregas y ofrece visibilidad en tiempo real. Un sistema de programación de citas con proveedores, que agiliza la recepción de mercancías, entre otros componentes.
Robinson Vásquez Escobar, presidente de DHL Supply Chain Colombia, destacó:
“La renovación de esta alianza reafirma nuestro liderazgo en soluciones logísticas para el sector de telecomunicaciones. Gracias a nuestra experiencia, cobertura nacional y modelo especializado en atención de urgencias, logística inversa y soporte a infraestructura, acompañamos con excelencia los procesos de expansión de Movistar. Todo bajo un enfoque sostenible, tecnológico y humano, priorizando siempre el cuidado de las personas y del entorno.”
Estas soluciones no solo aumentan la precisión y velocidad de la operación, sino que también fortalecen la capacidad de respuesta ante eventos críticos, como fallas en red o despliegues urgentes.
Con una operación que moviliza en promedio 3 millones de unidades mensuales y más de 10.000 órdenes de despacho, los niveles de exigencia son extremos. A pesar de ello, la alianza ha alcanzado resultados sobresalientes:
Cumplimiento en tiempo (On Time): 98%. Entrega completa (In Full): 99%. Precisión de inventarios: 99.9%
Además, ambas empresas han asumido un firme compromiso con la logística verde. Actualmente, ya se realizan entregas urgentes en bicicletas y vehículos eléctricos, especialmente en zonas urbanas, reduciendo así las emisiones de carbono. DHL y Movistar continúan evaluando nuevas iniciativas para ampliar su impacto ambiental positivo, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Un modelo de referencia en logística especializada
Esta alianza consolida a DHL Supply Chain como un referente en logística de telecomunicaciones en América Latina, un sector que exige altos estándares técnicos, trazabilidad absoluta y capacidad de respuesta inmediata. Con más de 15 años de experiencia en el rubro, la compañía cuenta con una red nacional robusta y capacidades multimodales que le permiten operar en cualquier condición geográfica o logística.
La renovación del contrato hasta 2029 no solo refleja la confianza de Movistar en DHL, sino también el valor estratégico de una cadena de suministro inteligente, sostenible y orientada al futuro. En un país donde la conectividad es esencial, esta alianza sigue siendo un motor clave para mantener a Colombia conectada.