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Empatía digital: Lenovo y el desafío global del Alzhéimer

PorPedro Mendoza

noviembre 27, 2025
Liv ha sido diseñado con una apariencia humana, capaz de hablar, gesticular y expresar emociones de manera fluida y natural. Foto Cortesía.

En este panorama de necesidad crítica, la tecnología emerge con soluciones que trascienden el mero diagnóstico. Es el caso de Liv, un innovador asistente virtual desarrollado con inteligencia artificial (IA) por Lenovo en colaboración con la organización Innovations in Dementia.

El alzhéimer y el deterioro cognitivo se han consolidado como una de las crisis sanitarias y sociales más apremiantes del siglo XXI. En Colombia, la afectación es profunda, con una estimación de cerca de 260.000 personas mayores de 60 años viviendo con alzhéimer, mientras que casi la mitad de los adultos mayores padece algún grado de deterioro cognitivo. A escala mundial, la cifra supera ya los 55 millones de pacientes, un número que, según proyecciones de expertos como el profesor David Llewellyn de la Universidad de Exeter, podría dispararse hasta los 139 millones para 2050.

Detrás de cada estadística se esconde una narrativa de desdibujamiento: la madre que olvida los nombres de sus hijos, el abuelo que se extravía en la familiaridad de su propio barrio y la familia que lucha por preservar el vínculo ante la pérdida progresiva de la memoria.

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En este panorama de necesidad crítica, la tecnología emerge con soluciones que trascienden el mero diagnóstico. Es el caso de Liv, un innovador asistente virtual desarrollado con inteligencia artificial (IA) por Lenovo en colaboración con la organización Innovations in Dementia.

Liv ha sido diseñado con una apariencia humana, capaz de hablar, gesticular y expresar emociones de manera fluida y natural. Su propósito fundamental es ofrecer acompañamiento y apoyo emocional constante a personas que viven con alzhéimer o demencia, sin pretender sustituir jamás el cuidado humano o la atención médica especializada.

El modelo de lenguaje de Liv fue entrenado con la riqueza de experiencias reales de pacientes que enfrentan esta condición, incluyendo testimonios extraídos del proyecto Dementia Diaries. Esta base empírica le permite responder a preguntas cotidianas y ofrecer orientación basada en vivencias compartidas. Por ejemplo, un usuario puede consultarle sobre cómo gestionar la frustración inherente al olvido de información crucial o cómo comunicar sus sentimientos a sus seres queridos, recibiendo una respuesta que es, a la vez, empática y profundamente comprensible.

El compromiso con la dignidad, el cariño y la comprensión en el acompañamiento es innegociable. La tecnología, en este contexto, se transforma en una poderosa herramienta para aliviar la carga de los cuidadores y fortalecer la red de apoyo humano en cada etapa de la enfermedad.

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Actualmente, Liv se encuentra en una fase de prueba controlada con personas que viven con demencia, lo que permite evaluar su efectividad, accesibilidad y mejorar su desempeño de cara a una futura implementación a gran escala. Lenovo subraya su enfoque humanista de la tecnología, donde la infraestructura digital no solo optimiza los procesos médicos, sino que también refuerza la seguridad y el acompañamiento vital de aquellos que más lo necesitan.

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